便民信息网现场会发言稿（原文）

尊敬的各位领导你们好：

首先我代表秦皇岛便民信息网，秦皇岛市海港区社区公共服务信息中心的全体员工向光临此次会议的各位领导及合作单位的代表、企业代表各界同仁还有那些与我们便民风雨同舟，给予我们便民网大力支持的各界朋友、同仁，表示衷心的感谢及热烈的欢迎！

秦皇岛便民信息网自04年4月份开通以来，在海港区民政局的正确领导下，认真贯彻”十六大精神、实践‘三个代表’”重要思想，适应社会主义市场经济的要求，加快社区服务业体系建设，推动我区社区服务业全面快速发展，鼓励社区各界投资发展社区服务业。以实现社区工作市场化为目标，努力展开工作，中心历经1年多的时间，投资60多万元设立的网站在全区已有34个。便民网的开通，是我市信息化建设的重要组成部分，也是政府为民办的实事工程。随着人们物质文化生活的不断提高，社区服务也发生了巨大转变。便民信息网已得到越来越多的港城人民的青睐。更加体现出便民信息网在社区服务业中强大的优势。实践证明，便民信息网是政府政务公开的窗口，社区管理的平台，居民生活的好帮手，企业发展的舞台，具有鲜明的应用性特点。网站集信息查询，社区服务，社区管理，文化宣传，教育休闲娱乐和商家广告等功能于一身，通过网络系统接收和发送服务，不断满足社区居民多种多样的需求。随着秦皇岛市社区建设的蓬勃发展，便民信息网越来越体现出独有的优势，展现出不可替代的作用。

科技的发展，将社区服务推向了一个崭新的历史时期，便民信息网的出现，使我区社区服务与社区建设发生了重大的变革，成为历史性的一个转折。

一、管理模式先进、发展意义重大

便民网的管理模式在我国实属首例：运用的是政府的政策引导，市场化运作，依托社会力量、商家企业参与，使用激励机制，共同建设社区多元化服务发展社区的新思路。通过1年的尝试，实践证明这种模式是正确地，是有强大生命力的，为我国社区服务的发展树立了一个典范，提供了极其重要的参考价值。也为我国社区服务的改革提供重要的依据。

二、新型的社区、数字科学化的管理

便民网的全体员工在区民政局政策指导下，自行研制开发了社区管理软件。使我区社区的办公达到无纸化、自动化、数字化网络化的先进水平。我们首先在河东办事处、东港里社区的大力配合下进行了试点，并得到了认可，提高了办事效率。它使过去的那种手抄，普查任务时大量翻阅原始资料，易出错的繁重劳动中解脱出来，并使之成为历史，为我区社区现代化办公谱写了新的篇章。

三、社区服务业转型网络自选市场满足需求

便民网站的稳步发展，奠定了更好的为百姓服务的基础，在为社区居委会开发了先进的现代化管理软件的同时，又为百姓开发了服务超市，使百姓坐在家中就可享受到快捷、便利、优质的服务，使服务业变成了自选超市，用各种方法挑选自己的服务项目，在我国社区发展史上唯数不多，我区在这方面也走在了国内前列。

四、网络购物超市搬进家售后服务住家门

便民网在区领导政策的大力支持下，正在开发网上的购物超市。具不完全统计，在我国首先提出网络购物的商家众多，但真正能够进入社区，服务百姓的却不多，原因就是，网络购物是名目繁多，配送难，涉及金融结算，售后服务难保证，百姓的信赖度不高，任何一个商家不会因一支笔、一袋面进行远距离售后服务。而便民网已经具备解决这些问题的能力，使人们的梦想变成现实，原因就是有工商银行秦皇岛分行的合作，它将解决网络结算问题；网通的合作提供了稳定的网络平台。便民网站的社区站的覆盖面广，保证了网络销售的售后服务，政府政策的支持，树立了便民的整体形象，众多商家的参与丰富了购物超市的品种，等等这些条件缺一不可。超市的前期工作已经就绪，这一浩大的网络工程的实施也是我区社区建设的重要组成部分，也肯请区各级政府本着特事特办的原则，给予政策上的大力支持，使这一服务尽快与百姓见面，更好地服务于百姓。

五、金融进社区一卡多用万事办

为了更好的发挥便民网的作用，使便民、利民、为百姓做实事落到实处，我中心与中国工商银行秦皇岛分行进行了合作，由工行秦皇岛分行为社区各站点投入一台银行自动终端设备现已在五个站点开始试行。预计时间不久我中心将与工商行联合发行——牡丹便民卡，使百姓能够一卡多用（如缴纳各种公用事业单位收费、带领养老金、转帐单位工资发放、低保金的发放等等，且第一年免费发放给百姓使用）这在我国历史上也是第一次大胆具有科学依据的尝试。工行的举措是明智的选择，它将利用我中心的网络优势快速开展银行的社区服务业务。我中心的社区服务也将会在工行的投资中得到健全和完善。互相支持，互惠互利。金融系统与社区服务的合作在社区大规模的发行全国通用的便民卡，这在国内也尚属首例，它将为我区的社区建设作出巨大贡献。

六、自强不息、艰苦奋斗、构筑和谐社区

区民政局在04年下发的18号文件中明确了秦皇岛便民信息网的责任。作为社区管理平台。秦皇岛便民信息网最终将成为政务公开的窗口，社区管理的平台，居民生活的帮手，企业发展的舞台。文件明确指出，建立社区网站要以街道社区服务站为基础，以点带面覆盖全区。这表明了区政府；民政局始终关注着我们的工作，并给予了极高的肯定和支持。

社区服务中心的员工是一支拉的出、叫的响、打的赢的队伍，绝不辜负区领导的厚望，尽全力把政府给予的任务出色的完成。

中心自成立以来在风雨坎坷中成长，明知这是一项前无古人的事业，但敢于冒险，敢于拼搏！为我区的社区服务建设能够早日完善、早日健全，哪怕汗流尽，血流干也在所不惜！为政府分忧替百姓解难是我中心义不容辞的责任。在以后的工作中，我中心将用高素质的员工、专业化的管理、多元化的项目、社会化的互动网络，向社区百姓及企事业单位提供便捷、安全、专业有着坚实保障基础的优质服务平台。让百姓真正体会到少花钱多办事省时、省力小事不出家门，大事不出社区的快节奏服务，为共建美好家园，构筑和谐社区奠定良好基础。

七、为民所想、如民所愿、便民所需

便民网站开辟多种栏目，适合各种人群。在发展中我们中心总结了一个服务宗旨；那就是：为民所想，如民所愿，便民所需。在实践中我中心得出了这样一个口号：宁愿网站工作人员受罪，也不让百姓受累。在发展中为了更好的为百姓服务，中心发现所谓的服务就是更多商家的参与，没有商家的介入，百姓的服务就象无源之水，无根之木。因此我中心决定在以后的工作中我们将联合更多商家参与社区建设，初期中心已投入资金60余万元联合工行秦皇岛分行、网通等相关合作单位，初期在海港区预计再投入800余万元，用于社区建设之中。同时也肯请政府给中心在社区有一片宣传阵地，在社区公共服务信息中心的带动下能真正为商家企业打造出一个发展的舞台营造一个良好的投资环境，在政策上给予更好的支持，让更多的商家高质量的服务百姓，加快我区的服务建设步伐。

办好秦皇岛便民信息网这是一项造福人类，恩级子孙的伟大事业，是一项购建和诣社区，共建美好家园的伟大事业，是一个从根本上改变传统的社区管理现状，创建现代化管理模式的系统工程。要完成这一伟大事业，需要党的领导，需要政府的支持，需要街道办事处，社区居委会的积极合作与参与。过去几个月来，我中心在建设社区网站工作中，已经得到了不少办事处，居委会的大力支持。在此，我代表中心向他们表示忠心的感谢。在今后的工作中，我们仍需要各级党组织，各级政府，各企事业单位，各社会团体，和千千万万人们的关爱和支持。我们深信，得道者多助，所有正义的事业，所有于民有益的事业，所有适应社会发展需要的事业，一定会得到全区人民的支持！全市人民的支持！

便民的目标就是将真正使我区的社区服务走向人性化、情感化、家庭化、专业化、网络化，决不辜负区领导的厚望让政府放心；让百姓满意。真正打造出我市社区服务的亮点，走出一条真正适应我国国情的社区服务品牌。我们始终坚信在区领导的政策指导下：

     我们决心一定能够达到！

     我们的工作一定能够完成！

     我们的理想一定能够实现！

     谢谢！！