秦皇岛市海港区民政局文件　

海港区民政局
　
关于印发《海港区社区服务“三个中心”管理办法》的通知

各街道办事处、各相关单位：

    现将《海港区社区服务“三个中心”管理办法》印发给你们，望认真贯彻落实，确保“三个中心”建设工作顺利进行。

    附：《海港区社区服务“三个中心”管理办法》

海港区社区服务“三个中心”管理办法

第一章 总则

　  第一条 为加强对我区社区服务“三个中心”的管理，促进其健康发展，进一步搞好社区服务，提高居民生活质量，扩大就业，促进和谐社会建设，特制定本办法。

    第二条 本办法所称“三个中心”是指按照《海港区社区服务“三个中心”建设实施方案》，在街道、社区所建设的公共服务中心、信息服务中心、呼叫服务中心。

    第三条 “三个中心”所提供的服务应当充分体现以人为本、便民利民，把服务居民作为工作的出发点和落脚点，将居民的满意度作为衡量服务质量的根本标准，使居民能够享受到“小事不出社区、急事不出家门”的优质便捷服务。　

    第四条 公共服务中心的建设标准、服务内容、管理制度等由区民政局统一规定。信息服务中心和呼叫服务中心的布局规划、建设标准、服务或经营内容、管理制度等由建设主体统一规定，并须经区民政局审核同意。

    第五条 禁止在“三个中心”内从事下列活动：（一）违反国家法律法规的；（二）危害社会安全稳定的；（三）有害居民身心健康的；（四）超出规定的服务范围的。

第二章 服务内容及服务主体

　  第六条 公共服务中心是政务服务网络向街道的延伸，主要承担政府公共服务职能，具体包括就业、社会保障服务；公共卫生、计划生育服务；教育、文化、体育服务；流动人口管理和服务；社区安全服务等。由各街道办事处、社区居委会负责提供服务。

    第七条 信息服务中心负责搜集、整理、发布社区居民就业、家政、医药、房屋交易、购物等供求信息；联系加盟服务商，为居民提供家政、医药、购物及各类缴费服务。由秦皇岛市社区公共服务信息中心和下设的便民信息服务站以及与其签约的加盟服务商负责提供服务。

    第八条 呼叫服务中心提供购物、家政等一般服务和无人照顾的老人、易突发急病的病人、残疾人等群体的紧急救助服务。由光彩社区服务公司及其设立的各级呼叫管理站以及与其签约的加盟服务商负责提供服务。

第三章 职责范围

　  第九条 区民政局是社区服务工作的主管部门，负责对“三个中心”的日常工作进行业务指导和监督检查。采取普查与抽查相结合，明查与暗访相结合，定期与不定期检查相结合的办法每月至少全面检查一次。

    第十条 街道办事处负责对本级公共服务中心的管理；负责指导和管理各社区公共服务中心；同时负责对信息服务中心、呼叫服务中心的监督检查，对发现的问题要及时纠正并上报区民政局。

    第十一条 社区居委会负责对本级公共服务中心的管理；同时负责对信息服务中心、呼叫服务中心的监督检查，对发现的问题要及时上报所在街道办事处。

　  第十二条 秦皇岛市社区公共服务信息中心负责对各信息服务中心以及加盟商的管理，建立健全对自身、各信息服务中心以及加盟商的管理制度和监督机制，确保做到合法、诚信、健康运行。

    第十三条 光彩社区服务公司负责对呼叫服务中心以及加盟商的管理，建立健全对自身、各呼叫服务中心以及加盟商的管理制度和监督机制，确保做到合法、诚信、健康运行。

第四章 业务管理

　  第十四条 “三个中心”实行服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准五公开。

    第十五条 “三个中心”要确立服务宗旨，明确业务范围，严格内部管理，规章制度至少包括人员管理制度、财务管理制度、设施管理制度、加盟服务商管理制度、监督考核评估制度等。加强对各自工作人员的培训，不断提高工作人员的政治、业务素质和服务能力。

    第十六条 秦皇岛市社区公共服务信息中心、光彩社区服务公司选择的加盟商必须是经工商行政管理部门登记注册的合法经营者，具有良好的信誉，并签定规范详细的加盟合作协议。

　  第十七条 信息服务和呼叫服务中心为居民提供的服务必须做到与社会同等服务相比价廉、质优、快捷。

第五章 处罚

　  第十八条 各管理责任部门和单位对没有按照有关政策、法律法规、服务承诺为居民提供服务的服务主体要提出警告，及时督促整改。

    第十九条 秦皇岛市社区公共服务信息中心、光彩社区服务公司对不履行或违反加盟合作协议的加盟商要及时解除合作关系。

    第二十条 秦皇岛市社区公共服务信息中心、光彩社区服务公司分别对其提供的信息服务、呼叫服务自行承担民事责任。对存在服务缺陷的，要限期整改完毕；对造成不良影响的，要及时采取补救措施；问题特别严重的，取消其设立信息服务或呼叫服务中心的资格。

第五章 处罚

　  第二十一条 本办法由民政局负责解释并组织实施，根据实际情况作进一步修改完善。

    第二十二条 本办法自发布之日起施行。

 主题词：民政 通知

秦皇岛市海港区民政局文件　

海港区人民政府

关于印发海港区社区服务三个中心建设实施方案的通知

区政府有关部门，各街道办事处：

    《海港区社区服务“三个中心”建设实施方案》已经区政府十二届第四十六次常务会议研究通过，现予印发，请认真遵照实施。

海港区社区服务“三个中心”建设实施方案

    为进一步搞好社区服务，提高居民生活质量，扩大就业，促进和谐社会建设，经区政府研究，决定在全区各街道、社区建设社区公共服务、信息服务、呼叫服务“三个中心”，制定实施方案如下：

    一、指导思想
    以“三个代表”重要思想和十六届六中全会精神为指导，以贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会为目标，着眼于广大群众多层次、多样化的物质文化需求，通过整合社区资源，健全服务网络，创新服务方式，拓宽服务领域，逐步建立服务主题多元、服务功能完善、服务质量和管理水平较高的社区服务体系，促进和谐港城建设，为“全面打造省内一流主城区”创造良好的人居环境。

    二、基本原则
   （一）坚持以人为本，便民利民的原则。把服务群众作为工作的出发点和落脚点，将群众的满意程度作为衡量建设成效的根本标准，逐步实现社区服务的全覆盖，使居民能够享受到“小事不出社区，急事不出家门”，优质便捷的“一刻钟”服务。
   （二）坚持政府主导，多元主体的原则。政府发挥主导作用，并承担公共服务职能；鼓励和支持社会力量参与社区服务。充分发挥社区居委会，民间组织，驻社区单位、企业及个人在社区服务中的作用，最大限度地实现共建共享，互惠互利。引入竞争机制，推行商业运做，逐步实现社区服务的社会化、市场化和规范化。
   （三）坚持统筹安排，分步实施的原则。根据各街道和社区的实际情况统筹安排，科学规划，合理布点；建设过程要分步实施，先易后难，重点打造一批示范社区，以点带面，逐步推广完善。
   （四）坚持上下联动，齐抓共管的原则。区政府有关部门、各街道、社区要协调联动、分工合作，发挥各自职能和优势，为社区服务“三个中心”的建立提供政策、场地、资金以及人力、物力上的支持。

    三、总体目标及建设标准
   （一）总体目标。利用1—2年的时间，通过全区上下的共同努力，在各街道、社区建立社区公共服务、信息服务、呼叫服务“三个中心”，逐步健全我区的社区服务体系，完善社区服务功能。到2008年底，全区10个街道办事处、67个社区全部建立标准化“一站式”社区公共服务中心；根据各社区辖区面积和居住人口，在每个社区设立1个标准化社区信息服务中心；每个社区设立1个社区呼叫服务中心。
   （二）建设标准
    1、 公共服务中心。建立统一、规范的“一站式”服务大厅。大厅面积不少于30平方米，至少配备电话1部、电脑2台、网络端口1个、打印机1台、档案柜1组。大厅内设社会事务、劳动保障、计划生育、司法综治等服务窗口，统一配置窗口标识牌和服务指南；街道办事处的服务大厅每个服务窗口设专职工作人员1名，各社区服务大厅设立对应的服务窗口，所有工作人员统一着装，挂牌上岗。统一命名为街道或社区公共服务中心。
   2、信息服务中心。办公场所固定，面积不少于15平方米。至少配备专线电话1部、专用电脑1台、网络端口1个、电子触摸查询设备1台、刷卡缴费设备1台。工作人员不少于2名。
   3、呼叫服务中心。办公场所固定。至少配备专线电话1部、电脑1台、网络端口1个，安装呼叫管理软件1套。至少配备管理员、助老扶残协理员各一名。

    四、服务内容及运作模式
   （一）公共服务中心
    建设主体：各街道办事处、社区居委会
    服务内容：主要承担政府公共服务职能，具体包括就业、社会保障服务；公共卫生、计划生育服务；教育、文化、体育服务；流动人口管理和服务；社区安全服务等。
    运作模式：公共服务中心分区、街道、社区三级建设，实现市、区、街、社区四级联网。区级的公共服务中心即区政府政务服务中心，已进入市行服务中心，不再重复建设；街道、社区的公共服务中心原则上在办事处、社区居委会现有的办公场所进行改、扩建，现有条件无法达到建设标准的，要因地制宜，整合社区资源，结合社区办公用房问题一并加以解决；各街道、社区根据自身职能，设立相应的服务窗口，工作人员从本单位内部调剂。
   （二）信息服务中心
    建设主体：秦皇岛市社区公共服务信息中心
    服务内容：搜集、整理、发布社区居民就业、家政、医药、房屋交易、购物等供求信息；联系加盟服务商，为居民提供家政、医药、购物等服务；各类缴费服务。
    运作模式：主要依托秦皇岛市社区公共服务信息中心在各社区内建立的便民信息服务站及其在互联网上建立的秦皇岛便民信息网进行建设和发展。居民可采取直接到本社区的信息服务中心、登陆秦皇岛便民信息网查询或登记供求信息，也可进行电话查询、登记。工作人员根据居民需求，迅速联系加盟服务商，为居民提供相应服务。同时，积极协调电力、电信等部门及有线电视台等相关单位，在信息服务中心内设立缴费网点，居民可利用银行终端设备直接缴纳相关费用。工作人员由秦皇岛市社区公共服务信息中心自行配备，如需招聘，可在本社区内、符合有关条件，并有就业需求的居民中优先选择。
   （三）呼叫服务中心
    建设主体：光彩社区服务公司
    服务内容：家政等一般服务；紧急救助服务。此服务针对性强，尤其适合没人照顾的老人，易突发急病的病人、残疾人以及不愿出家门需要上门服务的群体。
运作模式：依托光彩社区服务公司在各街道办事处、社区居委会内设立的呼叫管理站进行建设和发展，光彩社区服务公司负责发展加盟服务商，并利用社区居民家中的固定电话为居民安装自动呼叫器，并连接到其所在区域的管理站。自动呼叫器有红、绿两个按键，用户需要家政等一般服务时按绿键，呼叫服务中心收到呼叫后回拨用户电话，询问用户所需服务后，按用户需求联系相应加盟服务商，由加盟服务商提供相应的服务；用户需要紧急救助时按红键，呼叫服务中心收到呼叫后，与用户家属联系，并派助老扶残协理员由各街道、社区协助光彩社区服务公司在辖区内下岗失业人员中招聘，并进行业务管理，助老扶残协理员在没有救助服务时可协助街道、社区进行日常工作。

    五、实施步骤
   （一）安排部署（2007年6月15日以前）。区政府召开社区服务“三个中心”建设工作动员会，宣传建立“三个中心”重要意义，动员有关部门和单位积极参与到“三个中心”建设中来，安排部署工作任务。各街道办事处召开专门会议，对本辖区“三个中心”建设工作进行安排部署。
   （二）组织实施（20007年6月16日至2008年11月30日）。社区服务“三个中心”建设主体要严格按照目标要求提出的时间进度和建设标准，按时、保质完成建设任务。
    1、公共服务中心。现已建成“一站式”服务大厅或已具备建设条件尚未建成服务大厅的街道办事处、社区居委会，2007年7月底前全部完成标准化建设。尚不具备建设条件的街道办事处和社区居委会，要通过资源整合、置换、共驻共建等方式积极筹措单间面积达30平方米的办公用房，2008年11月底前完成建设任务。
    2、信息服务中心。20007年7月底前，完成现有信息服务站点的标准化建设，站内增设缴费等服务项目，配置相关设备，服务站统一更名为“社区信息服务中心”。尚未设立信息服务站点的社区，要在不影响整体规划，小区居民、物业公司均认可的前提下，得到城管部门批准后，建设1所标准化社区信息服务中心，统一命名为“社区信息服务中心”。到2008年底，社区覆盖率、标准化率均达到100%。
    3、呼叫服务中心。2007年7月底前，光彩社区服务公司在每个社区设立1个呼叫管理站，安装呼叫管理软件，培训管理员和助老扶残协理员。各街道、社区协助光彩社区服务公司招聘管理员和助老扶残协理员，落实专用电脑等办公设备。2007年底前，全区至少推广用户8000户。
   （三）检查验收（2007年7月底至2008年12月底）。建设任务完成之后，各街道办事处在自查的基础上，将本辖区“三个中心”建设情况形成书面报告，报至社区服务“三个中心”建设工作领导小组办公室，社区服务“三个中心”建设工作领导小组组织检查验收，在听取汇报、查看资料、实地勘察、问卷检查的基础上，对各街道办事处社区服务“三个中心”建设工作进行检查验收。对已达标的街道、社区评定优秀、合格等次，未达标的评定为不合格等次。
   （四）巩固提高（2008年以后）。随着社区服务工作的不断深入和发展，对已建成的标准化社区服务“三个中心”进行完善和提升，进一步加强软硬件建设，不断扩展服务功能和领域，提高服务水平和质量。
    六、保障措施
   （一）加强领导。成立海港区社区服务“三个中心”建设工作领导小组，由区政府区长于春海任组长，区委副书记王殿忠、区政府副区长张立红任副组长，区文明办、民政局、财政局、人劳局、城管局、老干部局、残联等单位主要领导为成员。领导小组办公室设在区民政局，办公室主任由董天伟同志兼任。各街道办事处也要成立相应的组织机构，由办事处主任负总责。各相关单位要明确一名主管领导具体抓好落实。
   （二）协调联动。有关部门和单位要各司其职、各负其责，协调联动、密切配合，形成工作合力。区民政局作为牵头单位，要搞好整体规划和组织协调，加强工作指导和业务监管；文明办要结合文明和谐社区创建工作，对“三个中心”建设给予大力支持；财政局要积极筹措资金，为“三个中心”建设提供财力支持；人劳局要结合劳动保障服务平台建设，对街道、社区的公共服务中心建设给予资金支持，并对呼叫服务中心聘用下岗职工及“4050”人员给予政策支持，城管局要加强对各街道、社区信息服务中心布局、建设的指导和监管；老干部局、残联要结合相关政策，积极配合民政部门搞好离退休老干部、残疾人的呼叫服务工作；各街道办事处要抓好自身及所辖社区的标准化公共服务中心建设，积极配合搞好信息服务中心建设，并为呼叫服务中心管理站提供办公场地，协助秦皇岛市社区公共服务信息中心，光彩社区服务公司聘用管理员、助老扶残协理员等工作人员以及在辖区范围内发展加盟商
   （三）落实资金。公共服务中心建设补贴资金由区财政按相应标准统一拨付。社区信息服务中心建设资金由秦皇岛市社区公共服务信息中心负责。呼叫服务中心所需建设资金中，管理站建站费、每个呼叫器120元的设备费全部有光彩社区服务公司负责；各社区80岁以上的老年居民和由我区负责管理的离休老干部每户50元的初装费及每年60元的服务费（半价）由区财政负担；各社区享受低保、有残疾证的低视力和肢残居民每户50元的初装及每年60元的服务费（半价）由区残联协调划拨。
   （四）严明奖惩。社区服务“三个中心”建设工作领导小组根据建设标准制定评估细则，并抽调领导小组成员单位相关人员进行检查评估，对被评定为“优秀”等次的街道、社区给予表彰，授予“社区服务‘三个中心’建设工作先进单位”荣誉称号，对在建设工作中做出突出贡献的个人授予“社区服务‘三个中心’建设工作先进个人”荣誉称号。同时，在“优秀”等次的街道、社区中，选择1—2个街道、10—15个社区命名为“社区服务‘三个中心’建设示范街道（社区）”。对公共服务中心验收不合格的街道、社区，限期整改。对未完成当年建设任务的街道、社区，予以通报批评。

主题词；民政 方案 通知
抄送 区委， 区人大， 区政协， 区纪委， 区人武部，区残联。
海港区人民政府办公室 2007年5月29日印发

    秦皇岛便民信息网是我市信息化建设的重要组成部分，也是政府为民办实事工程,自2004年4月开通运行。秦皇岛便民信息网是由海港区民政局社区服务中心负责业务指导，由秦皇岛市海港区社区公共服务信息中心投资建设并负责系统的维护和经营管理。
    秦皇岛便民信息网是政府政务公开的窗口，社区管理的平台，居民生活的帮手，企业发展的舞台，具有鲜明的应用性特点，集信息查询、社区服务、社区管理、文化宣传、商家广告等功能于一身，通过网络系统接收和发送服务信息，不断满足社区居民多种多样的需求。随着秦皇岛市社区建设的蓬勃发展，便民信息网越来越体现出独有的优势，展现出不可替代的作用。
    为了给众多商家提供更好的发展平台和商业传媒，秦皇岛便民信息网专门设有各行业的服务专栏，使我们的商家能够进一步接近百姓、服务百姓，让百姓生活更加方便、快捷，为实现建设一个文明健康、功能完善、环境优美的国际型、生态型滨海旅游城市的目标做出我们最大的贡献。

秦皇岛市海港区民政局文件　

关于同意社区公共服务信息中心

在全区建立便民信息站的批复

海港区社区公共服务信息中心：

   关于在全区设立便民信息服务站的报告经民政局研究后认为，报告中提出的方案设想非常好，切合实际，符合今后我区社区服务相信息服务网络化、一体化发展的方向，实现社区服务网络全覆盖。因此，同意报告提出的方案。要求你们在海港区社区服务中心的监督与指导下，采取互利合作的方式，以社区居民委员会为基础，坚持便民利民的方针，先行试点，经民政局验收合格后再全面实施。特此批复。

                                                      海港区民政局

                                                  二00四年十月三十日

主题词：建立便民信息站　批复 　　　　　　　　　　　　　

海港区民政局　　　　　　　2004年10月30日　印制　　　

打字：郑艳波　　校对：袁晓利　 印制：郑艳波　　　

秦皇岛市海港区民政局文件　

关于建立社区公共服务信息网络的

通　　知

各街道办事处：

为了完成年初社区政府制定的“加快社区服务网络向街、居延伸、实现社区服务网络全覆盖”的目标任务，提升全区社区服务数字信息华水平和管理水平，海港区民政局决定由海港区社区服务中心联合海港区上去公共服务信息中心、秦皇岛是信息港，中国网通集团秦皇岛分公司、秦皇岛市邮政局等单位，在各街道社区设立便民信息网站，实施带宽为2M的数字通信网络硬件建设，并以秦皇岛便民信息网作为管理平台，实现社区服务信息化、网络化。最终使之成为社区政务公开的窗口、社区管理的平台、居民的生活的帮手、企业发展的舞台。

1.　　　　 以街道社区服务站为基础，建立便民信息服务网站，以点带面，覆盖全区。有条件的社区负责为该站提供独立房间，没有条件的社区应允许该网站与居委会合署办公。

2.　　　　 社区公共服务信息中心免费为个网站配备价值一万元的电脑及办公设备一套。

3.　　　　 免费为各网站安装价值600元的宽带及上网设备一套；每月免费上网300小时。

4.　　　　 免费为各网站安装无月租费的固定电话一部；免收三年的来电显示费；另赠话费100元。允许一部固定电话捆绑两部小灵通，机型大显.3088优惠半价（75元/部），需预存话费150元；免收手续费。

5.　　　　 网站的主要业务；社区公共服务信息采集与发布，开辟社区网页，建立社区资讯数字档案，逐步提升社区居委会办公现代化水平。

6.　　　　 社区公共信息服务中心主要业务；负责全面社区建设、社区新闻、社区资讯、社区文化、卫生、治安、环境、家政、保障、培训及法律政策等公共信息的咨询、宣传、中介、发布、交换等综合管理；负责全面系统运营及系统开发更新和维护的费用。

7.　　　　 各网站工作人员由社区公共信息服务中心派驻，工资由社区公共信息服务中心负责支付。

8.　　　　 各网站实行六统一；统一标识、统一服装、统一管理、统一培训、统一服务标准、统一组织活动。

9.　　　　 各网站的具体管理办法，以社区便民信息网协议为准。

                                                     海港区民政局

                                                  2004年11月18日印制

主题词：建立信息网络　通知　　　　　　　　　　　　　

海港区民政局　　　　　　　2004年11月18日　印制　　　

打字：袁晓利　　校对：袁晓利　 印制：郑艳波　　　

秦皇岛市便民信息网的几个全国典范

1依靠政府政策支持、市场化运作、点面结合、网络化覆盖，使用激励机制，商家参与、多元化服务、规模化运营的管理模式，这在国内实属首例。

2 在短期内，便民信息网同时与世界500强的工商银行及中国网通，中国联通及中国电信等国内知名企业共同合作，建立高端的数字社区服务网，这在国内为数不多。

3 牡丹便民卡的出现，打破了金融界只与注册资金亿万元以上或只与事业单位合作发卡的历史，在我国金融业发展史上实属罕见。

4 便民信息网在实践中创造性的提出便民六式宣传法，打破了传统的宣传格局，这在国内广告界尚属首例。

5 便民网自主研发了社区管理系统，未让政府投入资金，为社区办公现代化免费装配一百多条宽带，为城市的信息化、网络化建设做出的贡献在国内尚属首例。

6 便民网强大的网点覆盖优势与工商银行合作实现优势互补，在社区全面铺设银行自助终端设备，推行了一卡多用。这在国内实属首例。

7 便民信息网的出现，打破了网站现行的运营模式，成为政府政务公开的窗口，居民生活的帮手，社区管理的平台，企业发展的舞台。由虚拟的网变成了虚、实结合的管理平台，这在国内实属首例。

8 服务超市，购物超市的开通，打破了低端产品在网上不能销售的现状，已经具备了网络——销售——结算——终点配送——售后服务的能力，使生活必需品进入千家万户变成了现实为我国网络购物，电子商务的发展将提供重要的参考价值。

便民信息网社区站岗位政务公开栏

□       □

站长                    副站长

服务宗旨：为民所想，如民所愿，便民所需。

网站目标追求：最终实现社区的人性化、情感化、家庭化管理。

服务口号：有事找便民。

网站管理模式：实行政府指导，市场化运作，点面结合，网络化覆盖，采用激励机制，商家参与、多元化服务、规模化运营。

便民社区站性质：　

一、         便民社区站是秦皇岛便民信息网在社区的一个工作站，行政上归属海港区民政局下属的海港区社区公共服务信息中心管理，是服务社区的一个网络组织。　

二、         基本任务是：

社区政务公开的窗口      社区管理的平台

百姓生活的帮手          企业宣传的舞台

三、         管理标准：

统一标识、统一服装、统一管理、统一培训、统一服务标准、统一组织活动

四、         社区站管理制度:

1.     便民网社区站由中心派1-2名工作人员（下岗职工为优先）

2.     保持网站名誉，严守网站机密

3.     忠于职守、持证上岗、礼貌待人

4.     按总站要求及时采集和传递本社区信息，要求每天至少收集落实一个信息

5.     积极配合社区工作，为社区开辟网页，建立社区档案，积极为社区工作提供信息服务，为每户居民建立档案

6.     积极配合上级网站，组织好本站社区的宣传活动

7.     按时参加培训，每月向上级网站汇报一次工作

8.     开发好便民利民项目，引导百姓参加公益活动

9.     保管好网站资产搞好周边关系

10. 严禁在上班时间打游戏上网与便民无关的内容

11. 不许私自增加项目，确实合理的便民项目应报上级主管部门批准后统一实施

五、奖惩制度：

1.对于百姓反映较好的网站，中心在每月的培训会上给予表彰。

2.对于收到百姓表扬信、感谢信的工作站由中心颁发荣誉证书通报表扬

3.对于全年收到多封感谢信或锦旗及百姓一直评价较好的工作站由中心颁发奖金（500-5000元）或荣誉证书

4.对于不按时完成上级交给任务的，一次警告、二次全会检查、三次取消站长之职并追偿给中心的损失

5.对玩忽职守，不按照规章办事在百姓中造成负面影响上午处200元以上500元以下罚款

6.在工作中人为的造成受服务者损失的由工作站负责，造成严重损失及触及刑事的交相关法律部门处理，同时适用上五条款

六、         业务范围：

1．              社区公共服务信息采集与发布，开辟社区网页，建立社区资讯数字档案，逐步提升社区居委会办公现代化水平；

2．              负责社区建设、社区新闻、社区资讯、社区文化、卫生、治安、环境、家政、保障、培训及法律政策等公共信息的咨询、宣传、中介、发布、交换等综合管理；

3.开设邮政代理、通信代理、网上代购业务，为各企事业单位代收费用、建网站、制作网页、制作友情连接服务；

秦皇岛便民信息网社区网站服务项目收费标准