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□业务介绍 一、业务综述 中国工商银行发行的银行卡统一命名为牡丹卡。"牡丹卡"是中国工商银行注册的第一个金融产品商标。自1989年10月正式发行以来，已形成以牡丹国际卡、牡丹贷记卡、牡丹信用卡（准贷记卡）为核心的产品系列。到2003年末，发卡量达到9595万张，据AC尼尔森报告显示，牡丹卡是"消费者使用最多的银行卡"。贷记卡发卡量、银行卡消费额等核心指标保持同业领先。 为加快现代商业银行建设步伐，适应我国"入世"后国际化金融竞争，中国工商银行以牡丹卡业务作为突破口和切入点，在国内商业银行中率先进行银行卡经营管理体制改革。2002年5月17日，经中国人民银行批准，牡丹卡中心在北京正式成立，成为国内首家银行卡专业化经营机构。同年12月，又相继在南京、天津、深圳和长沙首批成立了4家分中心。 二、业务品种 1. 牡丹卡按是否具有消费信用功能分为贷记卡、准贷记卡、借记卡三类产品。 2. 按发行对象不同分为商务卡和个人卡，其中个人卡又分为主卡和副卡。 3. 按信用额度不同分为金卡和普通卡。 4. 按信息载体不同分为磁条卡和芯片卡。 5. 按是否联名（认同）分为联名（认同）卡和非联名（认同）卡。 6. 按是否带有持卡人彩色照片分为彩照卡与非彩照卡。 三、代发工资 就是运用牡丹卡（牡丹信用卡、牡丹灵通卡）来发放工资和奖金的业务。它可以减少现金的支付，减轻企业财务人员的劳动强度。 四、以卡结算 就是用牡丹卡来进行款项的结算和收付。它免去了现金、转帐等传统业务结算方式的繁琐和不安全性，是一项现代、科学、方便。安全的结算方式。 以卡结算业务单位需安装消费或转帐POS机，可做如下业务： （1） 工业生产企业收购原辅材料和销售产成品； （2） 保险公司代扣保费； （3） 工程劳务代扣税款； （4） 流通领域的批发及收款业务。 五、公务用卡 公务用卡是指政府机构或企事业团体，在从事公务消费活动及在内部管理方面采用银行卡结算的方式。一方面在对外消费时，采取卡的结算方式，可以方便企业；另一方面，通过在企业财务部门安装转帐POS，减少企业现金流转中的各种问题，实现财务管理的无现金化。 公务用卡单位需安装财务转帐POS机，其功能如下： （1）各种财务报销费用可由单位商务卡向职工个人卡转帐完成。 （2）小规模的工资和福利费发放可由商务卡直接转入职工个人卡。 （3）单位采购活动及商务活动支出可以持商务卡在联网的各商业银行所有的特约商户直接刷卡消费完成。 （4）单位内部的借款可由商务卡向职工个人卡转帐完成，还款可由个人卡向单位商务卡转帐完成，内部的各项资金调拨也可通过转帐POS相互划转。 （5）各种结算现金收款可由企业客户持卡在转帐POS上直接刷卡转入单位商务卡，或收购原料时由单位卡向个人卡转出。 六、特约商户 与我行签订受理牡丹卡合约，能够受理牡丹卡的宾馆、酒店、商场、超市、娱乐场所，统称为特约商户。 特约商户应具备以下基本条件： （1）具有良好的信誉，内部管理比较完善，遵守银行结算纪律； （2）经营范围适合牡丹卡结算； （3）遵守牡丹卡章程，履行与发卡机构签订的《受理牡丹卡合约》； （4）接受牡丹卡业务培训，经办人员能够正确掌握受理牡丹卡业务的操作程度； （5）具备索权的通讯条件。 由于我市已被列为全国首批银联城市，所以除以卡结算和公务用卡单位外，我行牡丹卡特约商户能够受理中行、建行、农行、交行商行、邮储等行发行的各类银行卡。 七、外汇卡收单 外汇卡是指境外银行和境外信用卡公司以及国内其它银行发行的可以在全球范围内通用的信用卡。 外汇卡收单业务是指外汇卡持卡人在外汇卡特约单位直接购物消费，在指定的营业网点或ATM上支取现金，以及由此引起的授权、清算、挂失、拒付等业务。 目前我行可受理5种外汇卡：威士（VISA）卡、万事达卡（MASTERCARD）、美国运通卡（AMERICANEXPRESS）、大来卡（DINERSCLUB）、日本JCB卡。指定特约单位有：长城酒店、秦皇岛大酒店、国际饭店、天华酒店、山海关龙源酒店、北戴河跃华宾馆、山海关海盛花园、中技黄金海岸度假村等。 八、关于业务收费 商业性特约商户手续费率为1－3%（商场类商户1％；宾馆、酒店类2％；娱乐场所3％）。 使用消费类POS和财务转帐POS的以卡结算和公务用卡单位应收取手续费，手续费可与之按交易笔数、交易金额或POS租赁费的形式进行洽谈，每台POS机不低于3000元。 |
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